交货信息

 

1.0 运费

 

1.1   我的运费是多少?

​

运费是根据我们每个合作伙伴的包裹大小/重量收取。如果您的一个订单里有向多个我们的合作伙伴订购，您的运费将基于我们每个合作伙伴的包裹大小/重量。结账时收取的总运费将是我们每个合作伙伴的单独运费的总和。结账时，您的购物车将清楚地显示您的总运费。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

​

对于国际运输到中国，货物以1公斤为增量计算，包裹重量将以1公斤进制按四舍五入到最近的1公斤。每件包裹重1公斤的运费为10.00 新加坡元。

​

1.2   什么时候快递送?

 

快递服务仅限于周一至周五（上午9点 至 晚上6点）

 

1.3   我什么时候会收到货品?

 

对于国内配送, 正常交货时间为 3 至 5个工作日到达。对于国际快递，交货时间为 7-10 个工作日。

 

对于公司的限时销售，快递运送将在指定的交货日期到达公司地址。

 

1.4   我可以预先安排我希望收到货品的日期吗?

 

很抱歉，我们暂时无法满足具体的投放日期请求。如果您在您的货品到达时不在，我们的快递合作伙伴将尝试在其他时间重新交付给您。

 

对于公司的限时销售，快递运送将在指定的交货日期到达公司地址。

 

1.5   我可以自行收取货品吗?

 

可以。

​

1.6  对于国际运送，我是否需要准备任何文件？

​

需要，在您继续付款之前，您必须上传国家注册身份证（NRIC）（正面和背面）的照片以供清关使用。

​

 

2.0 更换政策

 

2.1

​

国内交货

您可以在收到产品后七（7）天内将产品与 EWAYZ PTE LTD 更换。如果购买的产品有缺陷，有缺陷或损坏，您可以在收到产品后三十（30）天内.将产品与 EWAYZ PTE LTD 更换。所有更换都应通过向客户服务团队提交您的更换请求。只有在购买的产品与最初订购的产品不同的情况下才接受更换。更换条件：

​

 

• 产品不得被使用；

• 产品标签不得以任何方式移除或篡改；

• 产品应采用原始品牌包装；

​

国际交付

我们的仓库团队将确保产品在运送阶段之前处于良好状态。因此，一旦售出，将不予退款或换货。

 

2.2

​

国内交货

本更换政策仅适用于不属于我们网站上提供的不可退款产品列表的产品。

 

2.3

一旦您要求更换，下面的第2.5 规定将与退回产品的过程有关和/或 EWAYZ PTE LTD 客服也可能会与您联系，以便检查运送的产品。在返回给EWAYZ PTE LTD 之前，您应确保产品和包装是正确并且是与您收到的同等状态。

​

 

2.4

 

如果物品在恶劣或不合适的条件下返回给 EWAYZ PTE LTD，EWAYZ PTE LTD 有权不接受它并将产品发回给您。在这种情况下，您将有责任缴付当前的标准运费费用和支付所有合理的运送成本和服务费用，我们有权从您的信用卡或借记卡中扣除相应的费用，或从中扣除等值的积分。您在我们的账户，在法律允许的范围内，我们对您的任何损失，责任，费用，损害赔偿，费用或开支不承担任何责任。

 

2.5

 

我们将为您提供可由本地邮件服务处理的产品的预付费退货运输服务。请参阅发送给您的包裹中的预付费运输标签。否则，我们将安排快递员收集和重新发送产品，以确保更方便的更换过程。

 

2.6

 

退回的产品连同您的退货单通常会在退回给 EWAYZ PTE LTD 后的五（5）个工作日内进行审核。经过核实，运送的产品不符合规格，有缺陷，有缺陷或损坏，EWAYZ PTE LTD 将在此后七（7）个工作日内安排更换。 EWAYZ PTE LTD 将自付运送费，以换取和更换退回的产品。

 

3. 退款政策

 

3.1

 

如果拥有有效的更换产品请求，并且只有在 EWAYZ PTE LTD 无法根据上述第2.6条件的任何原因更换退回的产品的情况下，EWAYZ  PTE LTD 将以原始付款方式向您全额退款。

 

3.2

其他令人信服的理由可以被考虑，但会根据具体情况进行考虑，但始终经受我们和相关合作伙伴的调查和评估。

 

4. 产品信息

 

4.1

​

我们网站上发布的所有产品描述，信息和材料均按“原样”提供，且不作任何明示，暗示或以其他方式产生的保证。

 

4.2

 

在本网站上看到的所有产品图像可能与您可能收到的实际产品略有不同。